রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা আপনার পরিচয় যাচাই আর পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য লাগে। আপনার ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে আর আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে
7c777app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট আর FAQ পেজ দিয়ে সাহায্য করি। আপনি যদি ডেটা এক্সপোর্ট বা একাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান, আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে আর ডেটা রিকোয়েস্ট এস্কেলেট করতে পারবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন বা ডেটা এক্সপোর্ট চান, ইমেইল পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করার জন্য। আমরা রিকোয়েস্ট রিভিউ করে তিন থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে জবাব দিই।
FAQ পেজ সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন — কুকি কীভাবে কাজ করে, পেমেন্ট রেকর্ড কতদিন থাকে, ডেটা কোথায় স্টোর হয় — এসব আমাদের FAQ সেকশনে লেখা আছে।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট আর গেম সেশন ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে স্টোর হয়, আর দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আপনি চালু করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি আর সার্ভার লগ মনিটর করি যাতে সন্দেহজনক লগইন বা পেমেন্ট অ্যাক্টিভিটি ধরা পড়ে।

এনক্রিপ্টেড ট্রানজিট

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে যা কিছু যাওয়া-আসা হয় তা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে সেই ডেটাও সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন, কিন্তু তাতে আবার লগইন করতে হবে। আমরা ট্র্যাকিং কুকি বা থার্ড-পার্টি অ্যাড কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা আপনার রিকোয়েস্ট যাচাই করে ডেটা আর্কাইভ বা ডিলিট করবে।

ডেটা এক্সপোর্ট রাইট

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন — সাপোর্টে ইমেইল পাঠান আর আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস আর সেশন লগের কপি পাঠিয়ে দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি আর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট ধরে রাখতে আর পেজ দ্রুত লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন, কিন্তু তা বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হবে।

পারেন। সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান আর তারা আপনার প্রোফাইল ইনফরমেশন, লেনদেনের ইতিহাস আর সেশন লগ এক্সপোর্ট করে দেবে — সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিও তাদের সার্ভিস চালানোর জন্য যা লাগে সেটুকু পায়, আর তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

সাপোর্ট টিমকে জানান আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে আর ডেটা আর্কাইভ বা ডিলিট করবে — প্রসেস শেষ হতে কয়েক দিন লাগতে পারে।

আমরা ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করি যেগুলো SSL এনক্রিপশন আর ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত। সার্ভার লোকেশন আমরা প্রকাশ করি না, কিন্তু সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে আর নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।